hallinnoidut palvelut

VAIMO tarjoaa hallinnoituja palveluja, jotka muokataan vastaamaan yrityksesi tarpeita ja odotuksia. Useat erilaiset palvelut ovat huomattavan tärkeitä myös uuden verkkokaupan avaamiseen jälkeen, ja näitä ovat muun muassa hosting-palvelut, tukipalvelut ja sivuston ylläpito. Tästä syystä jokaisella VAIMOn ylläpitovaiheeseen siirtyneellä projektilla on oma asiakaspäällikkö. Asiakaspäällikkö vastaa kaikkiin verkkokauppaasi liittyviin kysymyksiin ja työskentelee tiiviissä yhteistyössä projektinjohtotiimin kanssa.



HOSTING-palvelu

Hosting- ja verkkokauppa-alustan toimittaja samassa paketissa on erinomainen vaihtoehto! Hosting-palvelumme on laadittu siten, että se tukee Magentoa parhaalla mahdollisella tavalla, jotta sivustosi on varmasti aina käytettävissä ja toimii.

  • Erittäin tehokas ja erinomainen saatavuus 
  • Kuormituksen tasapainotus
  • Varajärjestelmä
  • Välimuistin kehysympäristö

    tukipalvelut

    Magento-sertifitoidut tukitiimimme asiantuntijat ovat käytettävissäsi sovittuna ajankohtana. VAIMOn tukipalvelut ovat saatavissa useilla eri kielillä ja aikavyöhykkeillä.

    • Puhelinpalvelu ja sähköposti
    • Tietopohja verkossa
    • Useita aikavyöhykkeitä ja kieliä


      SLA

      Palvelutasosopimuksemme (Service Level Agreement, SLA) ovat aina asiakaskohtaisia ja vastaavat tarpeita sekä vaatimuksia. Meillä on kattava valikoima mittatilaustyönä laadittuja SLA-paketteja, joiden avulla tukipalvelut voidaan laajentaa sisältämään myös ympärivuorokautinen asiakastuki sekä muita seuraaviin paketteihin sisältyviä palveluja:

      • Laitteisto SLA
      • Sovellus SLA

      Asiakkuushallinta

      • Jokaisella asiakkaalla on oma yhteyshenkilö yhteydenpitoa ja näkyvyyttä varten.
      • Tuki- ja projektinjohtotiimit työskentelevät yhdessä sinun parhaaksesi.
      • Asiakaspäällikkö on aina käytettävissäsi, kun kaipaat verkkokauppaasi liittyviä neuvoja.

        MAGENTo-koulutus

        • Magenton perusteet sisältyvät tarjoukseen.
        • Järjestämme tarvittaessa myös asiakaskohtaista koulutusta.

          SIvuston ylläpito

          • Valvonta 
          • Päivitykset
          • Hyökkäysten esto

            Haluatko lisätietoja? Ota yhteyttä